产品

企业平台

人工智能技术驱动,为您提供智能化、标准化的解决方案,确保信创安全,助力您实现业务的卓越自动化

发现评估

能够深入分析并优化流程,从而提高效率和精确度,发现流程改进机会,确定高投资回报自动化领域

自动化

通过自动化提高流程效率,实现了业务流程的自动化、优化和高度可扩展,为您的组织带来卓越的效率和可靠性

解决方案

行业解决方案

深耕行业,涉及金融、能源、制造等领域

通用解决方案

财务、人事、客服等部门或业务职能案例与方案

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太平保险

行业: 保险
地区: 中国
客户: 中国太平保险集团有限责任公司
打造太平集团一体化
RPA数字员工能力平台

6000+

累计运行时长

24000小时

节省时效

RPA平台

艺赛旗是太平集团RPA指定平台产品,完成在财险、养老、资管、金科、金运等核心子公司全面部署

如何帮助企业成功

客户介绍

中国太平于1929年在上海创立,是中国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,也是中国唯一一家总部在境外的中管金融企业,连续三年进入世界500强,2020年列392位。

目前,中国太平拥有50余万名内外勤员工、26家子公司和2000余家各级营业机构,经营范围涉及中国内地、中国香港、中国澳门、北美、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚等国家和地区。截至2020年6月底,总资产达9145亿元。

太平集团一直以来秉承科技赋能的发展理念,以“业务所需,科技所向”为科技发展总体要求,持续加强对技术创新的战略投入,推进了一系列技术创新项目,创新成果取得了业内的广泛好评,为太平集团新时代发展提供了有力支撑。运营自动化方面,RPA技术的应用进一步提升了太平各类运营业务的自动化水平。

历程详情

挑战

实施成本高

企业日益增长对IT系统的需求与IT系统有限的资源投入之间的矛盾

实施速度滞后

企业对业务变更迅速响应需求与IT系统建设需遵循固有周期之间的矛盾

建设历程

发展历程

2018年 · 启动

太平资管试点应用

引入RPA解决数据孤岛和人工重复等问题,实现数据整合和高效自动化,率先在太平资管开始试点应用。通过艺赛旗的培训服务,太平资管实现RPA流程的独立开发与运维。

2019年 · 拓展

太平养老、太平金运应用

太平资管的应用成效获得了太平养老和太平金运的关注,随后养老与金运同年引入RPA机器人解决运营业务的人工重复操作问题。

2020年 · 深入

太平金科应用

在集团统一规划、部署下,太平金科启动RPA平台建设,确立一套治理机制,组建了一支专属团队助力服务创新、流程优化。太平金科在财险、科技、太平新加坡等客户服务领域开始应用RPA机器人解决大量的人工重复性操作问题。

2021年 · 创立品牌

太平金运运营流程机器人品牌:孺子牛

通过构建一整套高效、敏捷、可靠、简洁、标准的实施流程,进一步扩大RPA在太平金运的应用范围,为各部门拓展更丰富的应用场景。合理整合公司各类RPA资源,构建统一管理平台,设立统一管理部门,制定统一实施标准,实现资源利用最优化,场景收益最大化。探索实现RPA技术与AI技术的有效融合,扩展“孺子牛”机器人的作业能力,使其能够处理更多、更复杂的应用场景。

2022年 · 集团统筹的规模化

集团RPA数字员工平台

集团基于各子公司RPA数字员工建设情况,整合资源,统筹建设,确立了艺赛旗RPA作为集团RPA产品平台,在财险、人寿、金科、金运、资管、养老等全部子公司推广RPA机器人服务,启动了规模化建设新征程。

2023年 · 超自动化探索

发现、评估、构建、运行、运营

构建以流程挖掘、RPA、AI为核心的超自动化能力基础,迅速推进实现全集团业务运营的自动化。

2024•打造科技核心引擎 促进生态合作共赢

利用AI、大模型等技术多措并举,建成了RPA平台、共享社区及应用商店,并利用流程挖掘技术,挖掘业务流程中重复性工作,扩大RPA覆盖面,目前,RPA产品广泛应用于集团和境内外11家分子公司的250+场景,覆盖了采购、客服、IT运维、HR、保险业务等20+业务部门,并加大RPA技术推广应用与技术培训力度,推广全民参与,同时进一步扩大金融科技生态圈建设,2024年艺赛旗受邀加入中国太平金融科技生态联盟。

2024

太平保险架构图

太平保险场景矩阵图

太平保险场景矩阵图

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