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企业平台

人工智能技术驱动,为您提供智能化、标准化的解决方案,确保信创安全,助力您实现业务的卓越自动化

发现评估

能够深入分析并优化流程,从而提高效率和精确度,发现流程改进机会,确定高投资回报自动化领域

自动化

通过自动化提高流程效率,实现了业务流程的自动化、优化和高度可扩展,为您的组织带来卓越的效率和可靠性

解决方案

行业解决方案

深耕行业,涉及金融、能源、制造等领域

通用解决方案

财务、人事、客服等部门或业务职能案例与方案

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人民保险

行业: 保险
地区: 中国
客户: 中国人民保险集团股份有限公司
成立RPA 卓越中心 (CoE)
实现机器人资源与效能利用更大化

600+

上线自动化流程超过600个

30+

总部统筹、总分联动,覆盖全国30+分公司

5300万元

节约5300万元成本,提升80%效率

如何帮助企业成功

客户介绍

中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)由与共和国同生共长的中国人民保险公司发展变革而来。1949年10月1日,公司成立请示得到毛泽东等中央领导同志圈阅同意,被誉为“新中国保险业的长子”,是新中国保险事业的开拓者和奠基人。

历经70多年发展,中国人保现已成为综合性保险金融集团,旗下拥有10多家专业子公司,业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、不动产投资和另类投资、金融科技等领域。

艺赛旗与人保科技合作,在全集团统一了RPA产品,覆盖包括人身险、财产险等核心子公司的全集团业务。通过总部统筹,形成总分联动,覆盖全国22家分公司、上线自动化流程超过300个。

历程详情

挑战

人工处理耗时且错误率高

业务范围的扩大和业务量的增长带来效率的压力

缺乏一个统一运营管理平台

建设历程

发展历程

2020 · 启动

试点运行RPA机器人

为解决PICC业务集中办理,人工操作重复,易出错等问题。在总部以及天津、河北、重庆、安徽等多家分公司试点RPA应用,覆盖财务、理赔、综合办公等场景。

2021 · 规模化

运营培训、规模化应用

RPA规模化、解决更多业务人员痛点,组织规模化的RPA培训课程,使业务人员能够通过培训来解决自身的痛点和提高办公效率,扩大RPA应用范围。

2022 · 总分统筹建设

总分统筹协同推广 ,通过推广覆盖31家分公司以及9个业务线,上线流程超过260+个

2023 ·全面推广

全面推广“数字员工”借助机器人流程自动化技术提升保险服务质量和效率,将RPA流程自动化推广到客服、理赔、资管、财务等多个领域。

2024•强化超自动化平台,探索大模型融合应用

深入融合AI技术,探索大模型融合应用,大力推动系统化、规模化、规范化的数字员工应用,有效的提升运营效率和人力绩效,助力公司运营自动化和数字化转型。

2024

人民保险架构图

人民保险场景矩阵图

人民保险场景矩阵图

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