艺赛旗受邀出席中怡洞见大会：CTO吴鑫分享AI时代的“稳中求进”之道

在讨论中，吴鑫指出，从技术发展史来看，尚未有哪次技术革命真正颠覆一个行业，而是行业内的人掌握了技术后，让行业变得更强。“AI改变了工作方式，但本质未变，”他举例道，“正如PC时代将手工记账变为计算机记账，如今AI可以分析客户画像、进行保险日测，但仍解决不了合规、信任、法律与伦理等深层问题。”因此，他提出企业面对AI应秉持“战略上乐观拥抱，实施中谨慎前行”的“稳中求进”策略。

当话题转向AI的投入与产出，吴鑫结合艺赛旗服务多行业客户的实践，剖析了AI成功落地的关键。对于如何提升AI项目的成功率与回报，他分享了四大核心洞察：

1. 组织接受度是首要挑战：推动AI必须是一号位工程，高层认知统一是关键，阻力往往来自人对岗位被替代的担忧，而非技术本身；

2. 期望管理至关重要：避免对AI期望过高，应从小痛点切入，如物流行业的单证录入与解析，让价值先行；

3. 业务深度参与是成功基础：AI项目不能仅靠技术部门推动，必须让业务人员深度参与，“业务不参与，项目基本失败”；

4. 追求可衡量的价值回报：投入产出比需要清晰衡量，应遵循从“能用”到“好用”再到“受用”的路径，优先选择高价值场景试点，再追求规模化推广。



本次参会，不仅展现了艺赛旗在“智能体+自动化”领域的技术前瞻性，更为企业如何务实推进AI转型提供了清晰的路径参考。未来，艺赛旗将继续深化技术融合，助力企业在AI时代稳健前行，将技术潜力转化为真正的业务韧性与竞争优势。