客服质检解决方案
帮助用户从传统的语音质检进化为图文并茂的可视化质检
提升质检维度
传统的语音质检仅仅提供语音维度和服务器日志维度，我们为客服质检添加了操作录屏和操作日志维度
丰富的日志
操作日志可以帮助解决视频不可检索的问题，也可以在不改造应用的情况下，分析业务和用户行为。
视频回溯
同步播放语音和视频，对客户服务的质量有更加直观的认知和判断。对合规审计的需求更加契合。
互联网客服质检
互联网客服使用Web Chat等互联网工具，传统质检解决方案不再适用，我们的解决方案却非常适合。
应用行为分析解决方案
数据泄密防护刻不容缓
操作行为录像和还原
在操作终端上安装代理程序，全面监控业务行为细粒度操作过程，可快速、定点还原整个过程。
网络抓包
无需安装代理，抓取业务系统网络交互数据，实现对业务过程的还原呈现，用于数据分析和统计。
用户会话分析
基于应用特征，将抓取的数据按用户、会话进行分析，将安全责任落实到人。
敏感数据访问分析
对用户的访问行为和访问数据进行标记，记录用户访问了哪些敏感数据，既可用于自动检测违规操作，也可用于人工审计建议。
安全大数据解决方案
集中监控
通过多维度数据捕获，全方位监控垃圾短信、舆情信息、色情网站、网络安全等安全态势。
统一搜索
运用搜索和大数据技术，收集和处理PB级的安全数据。
行为建模
通过借鉴DNA理念，搭建用户行为轨迹图谱，生成用户行为模型，用于检测用户的违规和异常行为。
KPI管理
基于多年积累的安全管理知识，实现对数据的分析和评分，使抽象的安全管理工作可视化、可考评。
