理财双录系统

iS-CSM( Counter Service Monitor)

自动触发 全面满足合规要求

什么是iS-CSM?

iS-CSM是全新的金融交易录音、录像、录屏监控系统,该系统以数据化监控为主要特点,用大量的操作行为日志来索引和分析传统的视频行为,以用户屏幕录像弥补传统视频的不足,将屏幕录像、视频监控录像、行为日志、业务日志、整合起来,帮助用户实现监控的可查询定位、可分析、可告警、可管理。

作为金融市场的管理者和经营者,为保证客户合法权益和银行业合规经营,需要严守业务管理、风险合规及审计监督"三道防线",重点领域严密设防,更加强调过程管理和行为管理,在营业网点现金区、理财产品和代销产品销售过程全面实施同步的录音录像,记录业务办理的全过程,录像数据至少保存5年,加强监控员工操作行为。


目前柜面理财的主要流程包括客户风险等级评估、客户预约、客户信息登记、风险提示、购买、审查审计等,在业务办理过程中需要明确的记录业务办理流程,业务系统操作的全程桌面录像,业务办理需要填写的用户信息,交易信息,产品信息,操作人员信息,确认交易时的风险提示信息,以及重要的客户现场确认音频信息。

强大的可视化行为分析系统

应用领域

易于部署的双录系统

理财双录解决方案采取全集中的解决方案,在分行和支行不需要设置任何的下级服务器,在分支机构的视频、录屏、音频均通过用户业务终端中转发送到服务器端统一存储

服务器集群

所有服务器组成一个集群,采用互联网大数据技术,支持高可用和负载均衡,可以无缝添加或者减少节点,支持数万柜台双录的集中管理和存储。存储支持基于NAS的集中存储,也支持基于多个服务器分布式存储,两种存储方案均支持存储冗余备份。

桌面部署方案

支持基于usb的摄像头、网络摄像头、wifi摄像头、现有高拍仪摄像头;支持基于电话录音盒的录音解决方案、基于软交换的第三方录音解决方案。支持各种版本的windows、支持基于云桌面的部署(通过Citrix、华为等云桌面认证)。无需改造,灵活性高适应能力强。式存储,两种存储方案均支持存储冗余备份。

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