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通过调查后认为，企业在数字化转型中采用RPA虽然原因很多，但是最主要依然是代替人，由机器来工作，好处就是降低成本，提高效率，提高工作的质量。
与昂贵的AI解决方案相比，RPA机器人通常成本低且易于部署和实施，无需定制软件或深度集成。这些平台旨在自动执行重复的低价值活动，如处理保险索赔、工资单、填写表格和执行计算，帮助员工从繁琐、重复、固定的业务中解脱出来，为员工提供了更多时间来完成高价值的任务，如战略规划和人性化客户服务等。
公司可以应用RPA来减少其内部招聘需求或依赖外包，这可以显著降低成本并提高员工生产力。在处理结果方面，如果用户设定的规则是100%正确，那么自动化执行结果将是100%正确，这也是RPA最大好处之一，完全可以避免人为的遗漏和错误。RPA还允许在各种工作流程中监控事件，包括客户服务活动和技术支持。
