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RPA 就是让机器看懂并学习人类，协助人类处理一些重复性高、繁琐的事情，它的角色就就相当于一个虚拟的软件员工，它可以不间断的为企业解决业务流程自动化工作，极大地减少人力成本和时间成本，并且发生错误的概率也很小。工作中的 RPA 其实就是一种软件，在计算机内部它是 逻辑指令的集合 。实际上它没有自己的硬件，只能通过调用宿主计算机的资源（硬件 或 软件）来完成任务。
RPA 能做什么
从上面可以看到， RPA 程序缺少了自己的执行机构。它是无法单凭自身去执行一些任务的，必须借助第三方的资源来完成任务。
换句话说，RPA 程序只是逻辑指令的集合，它操控着第三方的资源来完成任务，就像一个 指挥官 。第三方的资源就像一个个听话的 执行者，精确执行了 RPA 程序的指令。RPA 程序运行起来之后，就像是 一个 指挥官 指挥着一批 执行者 共同完成任务的和谐画面。
如果不考虑智能方面的因素，仅仅通过逻辑指令能完成的操作，人类能做的事情 RPA 都能做。比如操作计算机，又比如计数等等；然而，很多事情除了需要一定的逻辑之外，还需要执行机构配合才能完成的，RPA 就受限于宿主计算机了。你可以很轻易地为自己倒一杯水，但是 RPA 程序要实现这个动作，首先需要宿主计算机拥有倒水的执行机构，其次相应的操作指令能供 RPA 程序调用，还要人给 RPA 编码这个动作的具体步骤。
可是，你见过能给你倒水的计算机吗？可见，RPA 不是万能的，它连给你倒一杯水的能力都没有。
RPA 能做什么
回到前面的问题，RPA 能做什么呢？关键在于宿主环境及其执行机构和 RPA 的编码逻辑 。RPA 能做什么，取决于宿主环境为它提供了什么执行机构，以及 RPA 编码逻辑是否合理。宿主环境提供的资源越多，RPA 编码逻辑越好，它能做的事情就越多。