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现在很多 企业大都采用多种 IT 系统协同办公，诚然可以以提升效能；但是一旦需要跨系统，甚至跨部门的协同时，很多系统的不兼容，则会导致很多重复性的工作，无形之中增加了人力成本与时间成本，其实很多重复性高的工作可以交给 RPA。
企业采用 RPA 后，通过事先人工设定的操作流程步骤与流程，RPA 就像一位机器人员工，能自动操作整个业务流程，不但速度快，而且几乎不出错、不知疲倦。相比较于传统 IT 系统，RPA 的主要价值在于自动化流程操作。不会入侵与影响现有的 IT 系统，单独的存在与外部，在更高的软件层级实现功能提升或流程再造，开发容易、交付快速，并且不会影响已有系统的可靠性。
企业采用 RPA 后，业务部门可以利用其自动化与无休止的优势，节省以往的交付与交流所花费的时间与成本，从而满足客户不断变化的需求与服务。未来，企业对于基础“搬运”工作和数据治理等高重复性、标准化的人才需求将逐步减少，业务人员将把精力更多的投入于业务分析和管理等高价值创造的工作领域中。
