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RPA是一种模仿人类在流程中执行任务的活动的软件。您可以比人工更快，更精确且不知疲倦地执行重复性任务，因此您可以执行其他需要人力资源的任务。该技术使公司可以降低成本和减少人为错误，据估计，在最初的12个月中，RPA系统可以产生30％至200％的投资回报率。
什么是RPA
但是，短期财务利益并不是RPA所能提供的唯一利益。自动化流程使公司能够通过更好的数据质量，更短的周转时间等等来提高客户满意度。因此，RPA可以成为改变客户体验和优化客户关系策略的真正工具。
机器人流程自动化还可以帮助员工。随着官僚主义和对法规的需求增加，工人需要管理更多的工作和不满意的工作。机器人可以做人类不喜欢的事情。换句话说，自动化可以减少对工人的负面压力。
效率，速度，质量，合规性，节省成本和可用性是RPA的优势。
