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RPA机器人流程自动对于这个技术我们都可能不是很了解的，但是在我们的工作中这个技术使用是比较多的，我们可能经常的听到在金融行业的使用，其实不只是在金融行业在我们的保险行业也有很多的应用，我们可能不解的时候RPA为什么会使用在保险行业，我们下面就去看看和了解RPA在保险行业的应用场景吧！
一、为什么 RPA 非常适合保险行业
保险行业充斥着后台流程，这些流程本质上是可操作的，大量的且重复的。保险公司可以依靠 RPA 来负责这些耗时且繁琐的流程，并且释放员工的时间来专注服务客户高价值的事务，从而降低保险人力资源成本，同时提高客户满意度，增加保险公司的收益。
RPA 还可以自动化保险流程中的子流程。例如 RPA 可自动将数据从电子表格移至核心系统，或者将数据从发票移至核心系统，从互联网和网站抓取信息，这些都是保险行业保险流程的子流程。此外，RPA 通过将前端技术与现有的后台流程集成来简化端到端流程的时间周期。
二、RPA 在保险行业应用的场景
1.新业务的承保
收集来自不同来源的数据以准确评估与任何保险单相关的风险，这些领域都可以使用 RPA。
2.索赔注册和处理
索赔过程是文档和数据密集型的，并且取决于从多个来源收集信息。这使过程冗长且耗时，从而影响客户服务和保险公司的竞争优势；而这些工作都可以交给 PRA 来完成。RPA 可以帮助保险公司自动通知负责调整索赔的人员，将索赔任务移交给理赔人员，并整合所有不同的理赔信息。这有助于加快保险索赔流程，改善客户体验并增加 ROI。
3.保单管理和服务
保单管理汇集了保险提供商的所有功能，从报价，承保到客户服务的分发。策略管理系统价格昂贵，维护成本高，并且无法快速扩展以适应不断增长的客户需求或支持业务增长；使用 RPA 可以快速、自动的完成这些保险流程。
4.数据合规性
保险业受到与文件和审计跟踪有关的严格规定的指导。繁琐且容易出错的流程的存在会成倍增加违反法规的风险，而 RPA 则可以完美的按照指示完成保险业务流程，并且时时保存凭据。
以上就是关于在RPA在保险行业的应用场景的解答，我们可以看到不管在那个行业当我们有大量的数据和工作需要处理且工作可以流程化的，都是可以使用RPA技术来代替或协助人工进行完成的，如果您想要了解更多场景的应用欢迎拨打我们的电话进行咨询。