一、系统兼容性评估
接口类型适配
API优先:若目标系统提供标准化API(如艺赛旗RPA+AI),优先通过API交互,确保高效稳定(如ERP系统数据读写)。
UI自动化兜底:对无API的遗留系统(如老旧C/S架构软件),依赖UI层模拟操作(如键盘输入、鼠标点击),需评估界面元素识别稳定性。
环境依赖验证
版本一致性:确保RPA开发环境与生产环境的系统版本、浏览器类型(Chrome 120 vs. 115)完全匹配,规避元素定位失效。
权限与依赖组件:检查目标系统所需的插件(如Java、.NET Framework)是否预装,避免运行时异常。
二、权限与安全管控
最小权限原则
为RPA机器人分配独立账号,仅授予执行特定任务所需权限(如仅允许查询订单表,禁止删除操作)。
数据脱敏与加密
敏感字段(如身份证号、银行账户)在流程中自动脱敏,传输过程采用TLS/SSL加密。
审计追踪
记录机器人操作日志(如操作时间、数据修改记录),支持合规审查与事故溯源。
三、异常处理机制设计
系统响应超时
设置动态等待时间(如最长30秒),超时后自动重试或触发人工接管流程。
界面元素变更
采用相对定位(如基于XML的UI元素属性识别)替代绝对坐标,提升元素变化容错率。
数据校验纠错
对输入输出数据增加格式校验(如日期格式YYYY-MM-DD),异常时暂停流程并通知管理员。
四、流程稳定性优化
依赖解耦
将RPA流程拆分为独立子模块(如登录、数据抓取、导出),降低单点故障影响范围。
容错与重试策略
针对网络波动等临时问题,配置自动重试(最多3次)和异常恢复断点续跑功能。
性能监控
通过控制中心(如艺赛旗RPA)实时监控机器人CPU/内存占用,避免资源争抢导致系统卡顿。
五、跨系统协同策略
中间数据池搭建
使用共享数据库或文件服务器(如SFTP)作为临时数据中转站,协调不同系统间的数据格式与传输频率差异。
异步触发机制
通过消息队列(如RabbitMQ)或文件监听(如文件夹新增CSV文件)触发下游流程,减少系统间强耦合。
六、维护与升级管理
版本控制
使用Git等工具管理RPA脚本版本,确保系统升级后能快速回退至兼容版本。
变更预警
与IT部门建立系统升级同步机制,提前测试RPA流程在新环境下的兼容性(如SAP GUI版本更新)。
自动化测试
构建回归测试用例库,每次部署前自动验证核心功能(如登录、数据导出)是否正常。
注:RPA集成需遵循“先易后难、逐步扩展”原则,优先选择接口完善、规则清晰的系统(如财务报销系统),再逐步攻克复杂场景(如AI+OCR识别非结构化数据)。