iS-RPM 流程挖掘怎么落地？艺赛旗智能体平台让业务可视化效率提升 90%

一、流程主管"看不见流程"焦虑：怎么可视化？

"我们做了 50+ 流程自动化，但到底有多少流程在跑？哪些流程效率高？哪些流程是低效的？——'看不见流程'，就没法持续优化。"——这是某大型集团流程主管的真实焦虑。

iS-RPM 流程挖掘是艺赛旗智能体平台的核心产品（数据来源于艺赛旗知识库 §1.6.5），让业务可视化。

二、iS-RPM 的核心能力

1、三大核心功能

业务流程优化：通过流程可视化、模拟仿真，精细化地管理和改进企业业务流程
业务一致性检查：利用合规检测、风险评估和运行监控，确保企业业务流程符合法规要求
业务流程自动化：通过自动化识别、机会分析和实施支持，发现并实现业务流程的自动化潜力

2、比喻："X 光机"

iS-RPM 可以比喻为企业流程的 "X 光机"——通过分析和挖掘系统中的事件日志，帮助企业深入洞察、诊断、分析和优化内部业务流程。

三、iS-RPM 的应用场景

场景 1：订单到回款（O2C）流程挖掘

- 痛点：O2C 7 大环节跨 7+ 系统，无法看清流程全貌
- 方案：iS-RPM 还原完整流程路径，识别断点、冗余、风险点
- 成效：流程可视化 + 优化建议

场景 2：理赔流程挖掘

- 痛点：理赔流程复杂、时效不一 -
方案：iS-RPM 挖掘理赔全流程
- 成效：识别瓶颈点 + 优化案件处理时长

场景 3：HR 流程挖掘

- 痛点：HR 入离职流程复杂
- 方案：iS-RPM 挖掘 HR 全流程
- 成效：识别流程断点 + 优化审批时长

四、iS-RPM vs 传统 BI 报表

实施步骤

第一步：场景识别

确定需要挖掘的流程：O2C、理赔、HR、采购等。

第二步：日志采集

iS-RPM 自动从业务系统事件日志采集数据。

第三步：流程还原

iS-RPM 算法自动还原完整流程路径。

第四步：分析 + 优化

识别断点、异常、瓶颈，输出优化建议。

FAQ

Q1：iS-RPM 部署周期多久？

通常 2-4 周：1 周日志采集，1 周流程还原，1-2 周分析与优化。

Q2：iS-RPM 与传统 RPA 的关系？

iS-RPM 是流程挖掘工具，先看清流程，再用 iS-RPA 自动化执行。

Q3：实施后效果如何衡量？

通过流程时长、瓶颈减少、合规率提升等指标衡量。