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人工智能技术驱动,为您提供智能化、标准化的解决方案,确保信创安全,助力您实现业务的卓越自动化

发现评估

能够深入分析并优化流程,从而提高效率和精确度,发现流程改进机会,确定高投资回报自动化领域

自动化

通过自动化提高流程效率,实现了业务流程的自动化、优化和高度可扩展,为您的组织带来卓越的效率和可靠性

解决方案

行业解决方案

深耕行业,涉及金融、能源、制造等领域

通用解决方案

财务、人事、客服等部门或业务职能案例与方案

浦发银行

行业: 银行
地区: 中国
客户: 上海浦东发展银行股份有限公司
构建RPM+RPA+AI超自动化平台

26

高覆盖全国26个省级分行 共同探索推进RPA在银行领域的超自动化实践

16000+

员工智能行为识别采集终端

100+

节省人力100+人年工作量

如何帮助企业成功

客户介绍

上海浦东发展银行股份有限公司是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建的全国性股份制商业银行。主要业务已构建覆盖信托、基金、金融租赁、境外投行、村镇银行、货币经纪等多个业态的综合化经营格局。

2021年英国《银行家》发布“全球银行品牌500强”排名,浦发银行位列第15位、美国《福布斯》发布“全球企业2000强”排名,浦发银行位列第68位。目前,浦发银行是国内为数不多同时获得两大国际评级机构给予投资级以上评级的股份制商业银行之一。

浦发银行是中国银行产业领导者之一,近些年在金融科技领域不断探索,数字化转型一直走在行业前沿。浦发银行是国内最早探索RPA的银行之一,2018年,艺赛旗签约浦发银行,为浦发银行提供RPA服务,双方正式开启合作旅程。

历程详情

挑战

运营效率与安全性

避免业务差错

合规与风控成本高

建设历程

发展历程

2018·启动

RPA应用试点

为解决员工大量的、重复的操作问题,提升业务效率、增强员工幸福感,浦发总行引入RPA解决数据孤岛和人工重复等问题,实现数据整合和高效自动化。

2019 · 推广

总分行、信用卡中心的推广

在总行的指引下,全国各分行进行推广应用,覆盖十几家分行,总行和信用卡中心分别进行项目扩容建设,完成了平台定制化改造。

2020·加速

全国应用加速推广

总行、分行、信用卡中心加速RPA机器人应用,分行覆盖超过26家(包括香港分行),在财务部、科技部、零售业务部、税务部、信用运营中心、研发部、营业部、网络金融部、运营管理部等数个关键部门实现应用落地,超过120个自动化流程机器人在不同业务领域场景执行工作任务。

2021· RPA机器人工厂

规模化、专业化

为进一步提升全行范围内的RPA建设成效,对建设过程、运行管控等进行体系化管理,浦发总行构建RPA机器人工厂,通过工厂平台推动规模化、专业化建设。

2022·创新

流程挖掘新技术试点应用

总行逐步启动在流程挖掘技术的课题研究与应用试点,同时在信用卡中心同步推动流程挖掘数据采集与分析的试点,探索超自动化平台的建设。

2023·超自动化

推进迈进自动化升级之路

全面深化总分统筹、应用上云,在总行运营管理部等持续试点验证流程挖掘技术应用成效,为在全局建设“发现、评估、构建、运行、运营”的“RPM+RPA+AI”的超自动化平台,开启应用探索。

2023

浦发银行项目架构图

浦发银行场景矩阵图

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