近年来,随着全球经济一体化发展进程的加快,各金融机构在面对业务量不断增长的同时,还存在着人力成本增加,人工操作出错率高等问题的困扰。基于此,工银亚洲启动机器人流程自动化技术项目的开展,有效地解决了业务痛点,达成了降本增效的业务需求。
  自2019年1月起,通过半年的实施交付,艺赛旗助力工银亚洲RPA机器人流程自动化项目一期成功上线。此次上线共涉及4个部门、22个业务流程,极大的推动了工银亚洲流程自动化发展,显著提升了内部运营管理能力。
  项目成果
  艺赛旗RPA机器人具备24小时全天候运作的工作特性,在工银亚洲上线的“股票开闭市批处理”等流程中,RPA通过定时触发的方式,保证非工作时间业务的准时运行,节省人员的工作投入。
  在效率提升方面:艺赛旗RPA机器人将原有的业务流程所需时间大幅提升,个别流程运行提速增幅显著,例如:“租金入账”需要人员对比文件,数据迁移等重复性高的业务,原本需要耗费8小时,RPA仅用5分钟即可生成文件,基本已经做到无需等待、‘随用随传’。
  在准确率方面:由于每天面临大量的报表制作,艺赛旗RPA根据业务逻辑关系生成报表,准确率和及时率均达到100%。
  在容错性方面:如遇业务处理异常,机器人则按照预先设定好的程序,转发邮件至人工后续跟进,并停止等待业务下一步指令,不会因多余操作导致生产风险,始终把安全运营放到第一。同时结合现有科技系统,形成相互补充的流程系统化建设,敏捷服务业务发展,提升业务竞争力。
  展
  目前RPA正在向与AI人工智能的深度结合、高度融合的道路上不断探索迈进,我们相信科技的强大将为人类带来更多自由的时间,抛开枯燥重复的工作,去做更多高效的工作和享受生活。后续,RPA技术将会更深入到更多应用中,从不同的角度和深度为工银亚洲提供强有力的技术支撑,为工银亚洲的发展贡献力量!
  RPA技术介绍
  机器人流程自动化(Robotic Process Automation,RPA)技术应用,提供财务,税务,应用交易,IT维护,数据对比,业务稽核等各类复杂,重复性高的业务自动化服务功能,并通过无人值守的方式快速代替人工操作。
  同时,RPA机器人支持文本自动化,数据自动化,智能UI应用适配,任务执行回溯,自动化信息提醒等,多任机器人由机器人工厂统一控制调度,能够加快业务处理速度,降低差错,并释放人力资源去服务更多高效益工作。