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RPA系列访谈(十五)伦伟实业

  当前,国内新型冠状病毒疫情即将结束,包括艺赛旗在内的众多企业纷纷复工,近期,艺赛旗市场团队重新开启了线下市场走访活动。
  上海伦伟实业有限公司(以下简称:伦伟实业)是艺赛旗合作伙伴企业之一,特别是他们在外企及日化行业领域,已经拥有了丰富的RPA实施经验,他们是如何组建自己的RPA团队的?在项目实施和交付上又有哪些宝贵的经验?
  近期艺赛旗市场团体有幸走进伦伟实业,与他们进行了一次面对面的市场交流活动。
 

  一、伦伟实业转型:从硬件向软件发力,从后端向前端开拓

  伦伟实业成立于2000年,至今已有二十余年历史。在早期,伦伟实业就与国内外主流的IT厂商建立了紧密的合作关系,特别是Dell EMC相关的产品业务。近些年,伦伟又在信息安全、数据中心、云计算服务等业务上相继发力。目前,伦伟年营业额高达6个多亿元,其服务客户包含:大型国内外上市企业,政务公共服务部门,金融、能源、医疗、教育等诸多行业。
  伴随着“物、互、云、智、移、数”这些新的技术涌现,伦伟实业在业务中越来越重视软件及AI大数据领域业务开拓,目前,伦伟已经实现了从客户后端到业务前端的全覆盖。
  伦伟实业全总说道:“2018年是AI技术的‘弄潮年’,在18年,伦伟实业就关注到 AI相关领域有一种叫‘RPA’的技术——可以在有规律的情况下完成数据抓取及处理等相关作业的操作,这和伦伟实业项目有很多嫁接点。因此,我们就在国内寻找RPA大型的厂商进行合作”。全总继而表示:艺赛旗是国内第一家也是国内市场份额最大的厂商, 所以就选择了和艺赛旗建立合作。

  二、团队如何掌握RPA实施能力:

  良好的ERP基础+更多的“POC命题”
  目前,伦伟实业的工程师团队多达三十余名。在伦伟实业RPA团队负责人夏女士看来“RPA是既熟悉又陌生的”。因为夏女士是ERP顾问出身,对企业信息化、数字化有着良好的架构基础,而很多RPA项目都是基于ERP相关的数据层,可以说只要是面对对象的,夏女士的团队都能非常容易的“上手”。
  所以,夏女士团队掌握RPA技能非常快速。值得称赞的是,夏女士经常和团队一起,通过RPA社区、培训,和团队一起进行“POC命题”式的学习,而在项目实施中,夏女士团队和艺赛旗的顾问团队也保持密切交流,这为伦伟的RPA项目的顺利落地提供了有力保障。
  伦伟实业伙伴和艺赛旗访谈中

  三、伦伟RPA项目帮客户

  解决了哪些问题?
  伦伟实业全总、夏女士介绍了他们实施的日企和国内日化企业的RPA项目。其中,日企项目主要集中在财务和售后单据处理,今年,该项目已经扩展到商务流程部门。
  而另外的国内大型日化企业的RPA项目也在紧密实施中,该日化企业的财务审计部门存在大量收付款场景,其中很多都是典型的RPA场景,而该部门很多场景已经完成了RPA落地。
  从项目中看,RPA一方面可以帮助客户优化业务流程,降低企业从事大量低端重复事务性工作的成本;另一方面,RPA也帮助企业提升了前端及后端的响应效率,有效提升市场竞争力。
  值得关注的是,之前很多客户跨系统数据都是人工完成的,不仅费时费力,而且伴随人员的流动,这些数据存在诸多安全隐患。当伦伟帮他们实现 “RPA化”之后,这些数据不仅仅完成了自动化操作,还摆脱了对人的依赖,数据安全也得到了极大提升。

  四、RPA如何衔接更多的AI技术,伦伟实业有话说

  在交流的最后,伦伟实业对RPA产品研发提出了新的要求:现有的RPA只会在遵守规则的情况下进行工作。在客户终端环境中,很多条件会不断变化,所以RPA也需要不断维护。
  如何将机器学习融入到RPA之中?让RPA能通过机器学习的方式自主适应终端环境的变化?这些都是艺赛旗RPA需要考虑和前进的方向。
  并且围绕RPA市场的普及,伦伟实业的伙伴们也提出了相应的建议,如何进一步降低开发门槛,甚至实现无代码和自动编码?这是未来都需要考虑的,要是RPA机器人的门槛能降低到这个程度的话,那么更多的人都可以用自己的创造力设计出成百上千个机器人,解决更多重复繁琐的劳动,从而极大释放劳动力,这对社会发展是有极大积极意义的。

  访谈后记

  伦伟实业是一家非常优秀的科技公司,特别是在上海地区的IT硬件存储领域拥有很大知名度,包括编者在内的很多朋友,以前都和伦伟有过硬件存储方面的业务交集。
  近些年,很多IT硬件厂商都在业务拓展中逐渐转型,他们在信息网络安全、云计算、大数据方面逐渐发力。在他们新的业务领域中,经常会遇到跨系统的数据处理,这个时候,很多伙伴都会考虑RPA。可以说正是像伦伟这些“硬件厂商的转型”给了包括艺赛旗RPA厂商极大的市场机遇。
  感谢伦伟实业对艺赛旗的信赖和支持,感谢他们对本次市场交流的支持和准 备,特别是他们结合场景给我们分享的宝贵的经验和诚挚的建议,给了我们诸多启示。
  最后祝伦伟实业越来越好!