新闻中心

做别人没想到、做不到的产品!聚焦核心技术,创新不止,为用户创造无限价值!

RPA在银行流程中是如何应用

 
  我们通常看到RPA在银行或金融行业的应用,那么我们对这些行业的业务流程和使用情况并不了解,当然我们对RPA机器人可能也不太了解,所以我们今天在这里为大家解答一些问题,RPA在银行流程中是如何应用的?让我们带着问题一起来看一下吧!
 
RPA
 
 
  1.客户账户服务
 
  在银行的工作中有大量的客户账户查询和贷款等业务,我们都知道银行每天都会有大量的人办理业务,利用RPA机器人来帮助我们更好的为客户服务,可以帮助我们提高客户服务体验。
 
  2.银行账单查询
 
  在支付账户查询的过程中,需要使用OCR技术来采集票据或发票的信息,但是如果需要采集的信息比较多,我们可以使用RPA来处理复杂繁多的信息提取和录入,这样就可以准确的完成每个环节的工作。
 
  3.客户信用卡处理
 
  我们知道,刷卡、信用卡是最常见的消费方式。如果客户申请信用卡需要等待很长时间,可能会失去客户,但当有大量的信用卡申请时,银行无法完全处理。信用卡
 
  4.银行贷款的发放
 
  我们知道,银行每天都有大量的现金任务和贷款业务需要处理,所以我们需要审核客户的信息,满足需求后才能向客户放款,但整个过程会很慢。因此,我们可以通过 "云计算 "来改善客户体验,扫清流程延迟和数据准确性的瓶颈。
 
  5.银行结账流程
 
  每个月,银行都会收到一个关闭账户的请求。有时客户可以提供账户关闭的证明,如果不需要的话。考虑到每个月需要处理大量的数据库和需要遵循的清单,人为错误的范围将扩大。银行可以使用RPA向客户发送自动提醒,要求客户提供所需的证明。RPA机器人可以在短时间内按照设定的规则,100%准确地处理队列中的账户关闭请求。
 
  6.银行流程的标准化
 
  因为银行有许多规则需要遵守,这对员工来说是一项艰巨的任务。RPA使银行更容易遵守这些规则。根据2016年埃森哲的调查,73%的受访合规官员认为,RPA可能是未来三年合规的关键驱动力。RPA可以24小时运行,减少全职劳动时间(FTE),提高合规流程的质量;通过消除单调的任务,让员工参与更有想象力和创造力的任务,提高员工满意度和生产力。
 
  以上是关于RPA在银行流程中的使用,我们可以看到无论是在处理客户信息还是在现金业务、信用卡、贷款等业务中都有广泛的使用,我们可以看到现在RPA在很多领域都有较多的使用,如果你想使用RPA欢迎拨打我们的电话进行咨询。