新闻中心

做别人没想到、做不到的产品!聚焦核心技术,创新不止,为用户创造无限价值!

RPA在餐饮行业的五大应用场景

  餐饮行业的竞争压力越来越大,在经营形式严峻的情况下,选择转型的方式是每个餐饮企业的一个选择,减少人力成本的投入的同时还可以完成大量的工作,这里的软件技术是企业的选择,RPA机器人可以完成大量重复的工作还可以夸系统进行数据的整理,今天在餐饮行业使用RPA的场景有哪些?
 
RPA
 
  一、RPA在餐饮行业的五大应用场景
 
  1、开票流程
 
  餐饮企业的日常运营通常依靠供应链管理平台、财务系统和OA系统等信息系统来维护。供应链管理平台是公司的核心业务系统。由于业务系统和财务系统之间没有开通数据接口,数据处理仍然需要手工进行。许多财务工作,如对账、开票、报税等,都依赖于财务人员的离线处理。人工筛选和复制粘贴不仅效率低,而且错误率高。
 
  应用RPA后,整个开票数据的整理和匹配都由RPA自动执行,只要系统逻辑准确,RPA运行时不会出现数据错误。被释放的专职开票人员只需要每天做一次审核,然后把发票放进去开始打印即可。餐饮企业在开票过程中可以实现效率和准确性的提升。
 
  2、供应商对账流程
 
  一家连锁餐饮企业由于供应商数量众多,每个月都要与供应商对账。人工对账工作量大,无法核对货物数量、单价等详细信息,只能核对总量,很容易出错。应用RPA可以实现自动对账,机器人对账精确到细节,大大提高了效率和准确性。
 
  3、回收日报表对账流程
 
  某餐饮企业日常收款对账的工作量很大。财务人员需要登录交行、招行的商户服务平台,美团、饿了么的第三方交易平台,银联的后台以及官方微信的会员系统等。10多个系统来查询数据源,然后逐一核对。对账涉及的业务流程复杂,人工操作效率低,耗时长,错误率高。
 
  RPA机器人可以登录各系统后台,自动查询并下载交易明细日报表,整合对比数据,生成收款对账日报表,并生成邮件发送。既省时又省力,而且快速、智能。
 
  4、门店库存流程
 
  企业需要手动登录供应链系统,查看各门店的采购订单和采购收据明细,并逐一查看是否有未经审核的收据订单。RPA可以自动登录供应链管理系统,检查系统中的进货单是否已经及时审核;对于没有及时审核的门店,会自动发送提醒邮件;邮件通知发出后,每2小时再检查一次,如果门店仍然没有库存,会再次发送邮件通知。
 
  5、客户服务流程
 
  通过拓展线上获客渠道,完善线下运营,某餐饮企业将作为线上客服的 "第一梯队",与门店平台系统对接,为客户提供线上预约、排班、订餐等服务。当涉及到后端系统操作时,仅靠聊天机器人无法处理客户的反馈。RPA通过对后端系统的自动化操作进行补充。
 
  RPA可以整合聊天机器人收集的相关内容,跨平台自动查找信息,同步服务记录(如用餐记录、在线咨询记录等),对数据进行分类整合,针对不同的业务场景进行相关操作。
 
  以上就是关于RPA在餐饮行业应用的五大场景,使用RPA机器人后可以帮助员工处理每日的店面的数据报表、供应商的账目的核对等工作,如果想要了解更多关于RPA的应用可以在艺赛旗官网进行咨询。