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应用RPA的高频场景有哪些?

  时下RPA技术很火热,RPA的应用场景和领域非常的丰富,许多公司在数字化转型中会比较多个自动化软化,RPA的优势在于可以不破坏原有系统,直接在电脑或服务器上进行部署,根据业务流程开发适合的流程来进行工作,从而实现业务自动化,减少人员的操作。现在我们就来了解一下应用RPA的高频场景有哪些?
 
RPA
 
  一、应用RPA的高频率场景
 
  1.网站信息抓取
 
  有固定规则的业务场景是RPA的理想选择,例如,股票交易网站、期货交易网站、商品交易网站、新闻媒体网站(基于关键词)等。
 
  2.客户订单处理
 
  RPA可以将许多电子商务网站上的订单放在一个物理仓库中进行调度,并保持与面对客户的订单不同的库存记录。
 
  3.客户服务查询处理
 
  对于商业服务公司来说,比如面对收件箱中成千上万的邮件需要回复时,RPA可以帮助将常见的问题或邮件分成几组,RPA解决方案可以对这类邮件提供自动回复。
 
  4.系统间的数据处理
 
  如果一个公司没有足够的时间来管理其数据的备份或恢复问题,它可以通过向RPA提供所需的凭证、源代码和目标细节来自动完成整个任务,并可以监控整个过程。
 
  5.财务薪资处理
 
  薪资、报销等是传统企业薪资处理的例子,需要大量的人工干预和逐月重复的过程,使用RPA系统从手写的考勤表中提取所需的细节,并从其定义的CTC中计算出薪资,同时支付。
 
  6.自动化表格处理
 
  当公司处理那些只能在其系统中由任何初始流程触发的表格时,RPA自动化进行自动读取表格,然后由机器人完成手工数据输入到处理这些表格的应用程序。
 
  7.客户资料更新
 
  对于拥有广泛地域客户群的企业,需要频繁调用后端数据库,并且在整个应用处理过程中容易出现问题,如果这些请求由RPA控制,就可以分批处理,而不是一个一个地处理,并且可以定义后端系统的负载,以确保整个应用的更好性能。
 
  8.先进的更新管理
 
  如在高端电子商务行业,当客户在线或离线支付商品时,RPA机器人可以为客户提供支付商品的电子收据和保修文件,并在没有任何人工干预的情况下全天候完成客户订单的续订。
 
  9.核保和理赔处理
 
  对于保险业来说,RPA可以自动整理和登记潜在客户的信息,实现降低成本和提高效率,而在理赔过程中,RPA机器人读取表格,自动输入处理相应理赔报表的申请数据。
 
  10.异常报告处理
 
  可以使用一套定义好的规则对异常情况进行预定义,根据规则,RPA机器人可以对异常情况进行处理并进行相应的分类管理。