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行业案例丨基于信创环境构建机器人工厂,国内某大型商业银行RPA案例

  近年来,在国家“加快数字化发展,建设数字中国”的战略驱动下,信创产业进入发展的快车道,商业银行核心技术体系的自主可控、安全可信、高效可用成为了中国金融业发展的必然要求。
 
  作为中国RPA行业领航者,艺赛旗多维并举强化信创领域布局,不断沉淀和打磨成熟的自主可控产品和服务,持续深化与信创生态伙伴的产业合作,为积极推动中国金融行业信息技术应用创新,不断满足商业银行国产化核心技术体系安全可控、推进信创产业高质量发展贡献力量。
 
  2019年5月,艺赛旗与国内某大型股份制商业银行建立了合作,基于该银行对信创核心系统的建设需求艺赛旗利用自身丰富的行业经验和自主研发的RPA产品(机器人流程自动化),为该银行提供了一套基于信创环境的解决方案。
 
  RPA
 
  一、项目背景
 
  某大型股份制商业银行是中国500强企业,营业网点总数达千家,员工4万余人,在包括银行、信托、保险、证券、基金、期货等在内的各类资管机构中独占鳌头。随着该银行业务的快速发展以及核心系统国产化迭代建设的升级需求,带来如下挑战:
 
  信创要求:打造基于信创体系的端到端全流程自动化、智能化解决方案,提供安全可靠的数字化解决方案,加快数字化转型建设。
 
  运行效率与安全性:银行业务高度依赖人工,业务量的不断增长带来的大量重复、固定的工作,使员工的工作强度不断增加。对内亟待提高业务运行效率和安全性。
 
  避免业务差错:业务差错可能造成客户投诉、损害银行声誉甚至造成极大的经济损失,如何保证业务流处理的准确性尤为重要。
 
  合规与风控成本提升:资管新规、大额风险暴露、反洗钱等监管新规陆续颁发,合规、风控成本持续攀升。
 
  二、解决方案
 
  针对上述痛点艺赛旗为该银行推出了一套有效的解决方案,首先构建以总部为管理核心的全行机器人工厂体系,基于信创系统建设“一个工厂、多个租户”模式,满足快速部署、灵活应用的业务需求。总行统筹安排RPA产品采购,根据分行场景分配机器人,分行使用自主开发的方式进行业务管理和系统建设。
 
  另外通过一体化管理平台的建设,满足总行对于业务场景的管控、安全合规的监管、流程需求开发与审批、ROI营收分析,直观展现全行的业务场景,实现了业务场景的全生命周期管理及数字化营收统计。
 
  引入RPA后,该银行在多方面取得了良好效果和收益目前艺赛旗服务全行1000余家机构,助力该行节省年工时共计13万小时,数字化营收1300万。
 
  三、业务亮点
 
  信创体系部署:打造基于信创体系的端到端解决方案,加快国产化数字化建设。
 
  机器人工厂体系:构建以总部为管理核心的全行机器人工厂体系,实现场景的全生命周期管理与数字化营收计量。
 
  总分统筹模式:总行整体管控、分行协同管理。并向全行推广RPA产品,实现RPA标准化、集约化的管理。
 
  全民开发:倡导全行开展RPA全民开发学习行动,宣导RPA使用理念,培养该领域需求挖掘和场景开发人才,联动分行深度参与RPA的需求挖掘、场景开发等。
 
  四、典型场景
 
  场景一、全自动报表下载机器人  
 
  该银行运营管理部需要每天进行一次多系统间数据报表处理及核对,默认12个币种,每币种6张报表,月末、季度末、半年末、年末分别新增周期总计报表日常每天核对72张,每张报表下载平均3分钟,年末需要核对360张报表。这期间耗费大量人力时间,出错率高。
 
  为了解决多系统核对场景中的痛点,艺赛旗为该银行设计了RPA自动报表下载机器人,RPA登录银行综合报表平台,集中式全自动下载数据报表并进行核对,只需要一名业务人员偶尔监测运行情况即可。
 
  目前此流程覆盖了该银行40家分行运营部,最终为该银行年终节省工时4320小时、整体流程效率提升78%,准确率达100%。
 
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  场景二、个人身份联网核查机器人
 
  据反洗钱监管和数据治理要求,该银行定期要对存量对公账户法人、财务负责人、控股股东人等进行联网核查。识别客户的真实身份,从源头上杜绝洗钱,保护金融机构和客户的资金安全。目前该场景存量客户多,工作重复性高,数据量大,流程单一。
 
  为助力该银行预防洗钱犯罪,防范金融风险,构筑安全防线,艺赛旗推出了RPA个人身份联网核查机器人,使用了该RPA机器人后,实现了信息录入全自动化,最终降低了80%的人力成本,整体流程效率提升78%,准确率达100%。
 
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  艺赛旗在金融行业拥有大量服务经验,并针对不同项目特点推出了针对性的解决方案,后续会为大家推出更多行业的精彩案例,敬请关注!