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RPA机器人的工作原理
●流程开发及配置：开发人员制定详细的指令并将他们发布到机器上，具体包括应用配置、数据输入、验证客户端文件、创建测试数据、数据加载以及生成报告。
●业务用户能够通过控制中心给机器人分配任务并监视它们的活动，将流程操作实现为独立的自动化任务，交由软件机器人执行。
●机器人位于虚拟化或物理环境中，不需要与系统开放任何接口，仅需通过用户界面与各种各样的应用系统（包括ERP、SAP、CRM、OA等）交互，完全模拟人类操作，自动执行日常的劳动密集且重复的任务。
●业务用户审查并解决任何异常或进行升级。
国外RPA风潮势头强劲
作为一个软件产品或解决方案，RPA很早就在国外出现并应用。截至2017年底，美国就已有近80%的金融机构认识并开始引入RPA，进行流程优化与升级。包括AIG、Met life（大都会人寿）、Allstate（好事达）等大型保险机构也已经全面推广并建立独立的RPA团队。
据Gartner发布的《机器人流程自动化市场指南》显示，由于投资者对RPA所带来的高投资回报（ROI）持乐观态度，特别是银行、保险及其它传统人力资源等行业都相当看好RPA的发展前景，因而积极开展相关尝试并推进RPA部署。
Everest Group的数据则认为，当前28%的公司已经采用了此类技术，40%的公司认为RPA是当今最重要的技术，还有50%的全球内部IT服务中心正在积极规划或者促成RPA试点。
未来，RPA市场仍将持续快速增长。据Markets and Markets预测，全球RPA市场从2017到2022年将以30.14％的年复合成长率增长。Transparency Market Research的研究则显示，截至2020年，全球RPA市场规模预计可达到49.8亿美元，即将可实现60.5%的年复合增长率。预计到2024年，全球RPA市场规模将达到50亿美元，实现61.3%的年复合增长率。