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通过录屏,录像,真实全面的记录人 的行为,并让用户行为用数据化可视化的方式呈现, 从而对内部人员的风险和异常的进行有效地监控,让企业信息更安全更合规。
通过流程的挖掘,实现业务流程的优化,从而提高工作效率,实现RPA自动化快速落地。
在企业的合规化建设中,企业如何有效发现员工异常行为,防止和追溯敏感信息泄露及违规操作是重点难点。绝大多数企业的合规管理和风控水平均亟待提升。
企业经营的每一分钟都在消耗,其关键在于员工工作效率问题。员工日常的工作状态如何,工作量如何统计,质量怎样提高,都是企业经营中的难题。
企业如何优化工作流程,挖掘业务自 动化场景,从而应用RPA等数字化工 具提升工作效率?
通过对人行为进行捕获和分析,防范 未知的内部和外部威胁,保障企业信 息安全,助力企业合规及风控建设。
统计和分析内部/外包/第三方机构等 工作人员的工作效率,评估工作量, 发现技能瓶颈提高工作效率。
通过业务操作行为的捕捉、采集和定 义,帮助企业优化内部业务流程,发 现可自动化的业务,实现RPA自动化。
某省级运营商
终端部署数量 30000+
实时监控员工业务行为检查工作流程是否符合规范是否存在恶意操作和泄密行为
建设图形操作文本化审计平台实时监控4A用户的运维操作过程生成录屏并实现行为文本化
某商业银行信用卡中心
客户联络中心、客服柜面员工、
运维部门、审计部门等
终端部署数量10000+
运维操作行为监控与采集,保障企业信息安全 客服、柜面员工服务行为采集与分析,核查客户服务质量;
分角色分权限管理账号,审计任务分工明确; 将采集数据可视化和业务行为文本化,便于快速检索海量数据;
新增工作效率、工作时长专用报表,助力快速统计员工办公情况; 新增水印及截图暗水印功能,防止员工泄露企业安全信息;
某世界500强保险公司客服中心
坐席部署数量 1000+
记录完整的坐席操作记录,作为基础数据,可用于合规检查
通过分析坐席在屏幕上的操作行为,获得坐席个人操作的优化空间,或整体业务流程的优化空间
自定义业务流程标签,可快速定位到相关业务操作的录像进行检索
以会话为记录单元整合监控数据,并与录音相关联,方便录音与操作关联,提升质检效率